আমি কীভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। আপনার পছন্দের অফারটি বেছে নিন এবং তার শর্তাবলী পড়ুন। এরপর অফারটি সক্রিয় করতে 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন এবং প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা বেট সম্পন্ন করুন।
কেন আমার ডিপোজিটে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
সাধারণত এটি ঘটে যদি আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটি সক্রিয় (Opt-in) না করেন অথবা যদি আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিটি ওই অফারের জন্য যোগ্য না হয়। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ অফার একত্রে ব্যবহার করা সম্ভব হতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য প্রতিটি অফারের শর্তাবলী বা Terms & Conditions লিঙ্কে ক্লিক করে দেখে নিন।
নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পরীক্ষা করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' বা 'শর্তাবলী' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। সেখানে ক্লিক করলে আপনি ওই অফারের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম এবং বর্তমান ভ্যালু দেখতে পাবেন।
মোবাইলে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন এবং বোনাস মোবাইল অ্যাপ এবং মোবাইল ব্রাউজার উভয় ক্ষেত্রেই সম্পূর্ণ কার্যকর। আপনি আপনার ডিভাইসের প্রমোশন সেকশন থেকে খুব সহজেই এগুলো দাবি করতে পারেন।
যদি আমি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
বেশিরভাগ অফারের ক্ষেত্রে ডিপোজিট বা বেট করার আগেই Opt-in করা বাধ্যতামূলক। একবার কার্যক্রম সম্পন্ন হয়ে গেলে পরে তা সক্রিয় করা সম্ভব হয় না। তাই সব সময় অফারটি সক্রিয় হয়েছে কি না তা নিশ্চিত করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বা প্রমোশন সেকশন থেকে সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে ওই বোনাস থেকে অর্জিত winnings-ও বাতিল হয়ে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশনগুলো কখন রিলিজ হয় তা কীভাবে জানব?
নতুন অফার সম্পর্কে জানতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চেক করুন অথবা নিয়মিত প্রমোশন সেকশনটি ভিজিট করুন। এছাড়া আমাদের ইমেইল নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করলে আপনি দ্রুত আপডেট পাবেন।